תקנון האתר:

• האמור בתקנון זה נכתב בלשון זכר אך מיועד לשני המינים.
• אתר "חרוזי אור" המשמש כחנות אינטרנטית מתנהל על ידי חנות פיזית בז'בוטינסקי 22 רמת גן ומוכרת את כל הקשור במוצרי אופנה וחרוזים. בחנות הפיזית ניתן למצוא מוצרים רבים נוספים.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המופיעים בתקנון זה.
• הרכישה באמצעות האתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא תקנון זה, הבין אותו והסכים איתו. תקנון זה הוא חוזה מחייב בין הלקוח לבין הסוחר.

הרכישה:

• "חרוזי אור" שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים ותנאי משלוח בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. המחירים, המשלוחים והפרטים הנקובים באתר בעת ביצוע הרכישה הם המחייבים את שני הצדדים.
• המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ על פי דין, אלא אם כן צוין אחרת.
• רכישת מוצר באתר אפשרית בכל עת כל עוד המוצר קיים במלאי.
• הרכישה באתר מתבצעת באמצעות נציג טלפוני היוצר קשר לצורך השלמת הרכישה.
• בעת סיום בחירת הפריטים אותם הלקוח מעוניין לרכוש, עליו לגשת אל "סל הקניות" לבחור את אופן המשלוח ולאשר שקרא תקנון זה.
•  "חרוזי אור" תחייב את הלקוח כאשר ההזמנה מוכנה. במידה וישנם חוסרים או אי הבנות מתחייב מ"חרוזי אור" לפנות ללקוח לפני החיוב.
• שליחת המוצרים תעשה בדואר רשום או בדואר שליחים או כל אמצעי אחר ש"חרוזי אור" מחליטים לעבוד עמו.
• מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

החזרות וביטולים:

• ביטול הזמנה שנעשתה יבוצע רק בפניה טלפונית, מייל אלקטרוני או פקס במידה שלא חלפו 30 יום מיום קניית המוצר
• העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח
• החזרת מוצר תתאפשר רק באריזתו המקורית בלבד, שלא נפתח ושלא נעשה במוצר שום שימוש.
• במקרה של החזרת מוצר בהתאם לתנאים הנ"ל הלקוח יקבל זיכוי ויוכל להחליף במוצר אחר.
• מדיניות הביטול ב"חרוזי אור" הרשומות לעיל תחולנה רק במידה והמוצר ניקנה באתר.

מדיניות משלוחים:

• ניתן לעשות איסוף עצמי בחינם מהחנות בז'בוטינסקי 22 רמת גן ללא עלות משלוח בתיאום מראש בטלפון: 03-6707711 או 052-8260608
• בעת ביצוע ההזמנה יש לבחור את סוג המשלוח הרצוי:
  משלוח רשום 15 ₪. בקנייה מעל 200 ₪ עלות המשלוח תהיה חינם.
  שליח עד הבית 50 ₪ (בגוש דן – 35 ₪). בקנייה מעל 200 ₪ עלות המשלוח מחוץ לגוש דן תהיה 40 ₪

פרטיות ואבטחת מידע:

• "חרוזי אור" עושה כל הניתן על מנת להגן על פרטיות לקוחותיה.
• במסגרת זו, לא מועבר מידע רגיש הקשור ללקוחות ולחשבונותיהם לידי צדדים שלישיים.
• "חרוזי אור" מתחייבת לפעול בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הצרכן בתשמ"א – 1981 ותיקון מס' 40 לחוק התקשורת התשמ"ב – 1982
• "חרוזי אור" רשאית, לפי שיקול דעתה המוחלט, לאסוף ולאגור כל מידע הנובע מהשימוש באתר.

תנאים נוספים:

• "חרוזי אור" שומרת על זכותה לשנות תקנון זה, להוסיף עליו ו/או לגרוע מהוראותיו. כל עסקת רכישה כפופה להוראות התקנון שיהיה אותה עת בתוקף ויפורסם באתר "חרוזי אור"
• תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכן כי יהיו הבדלים בין המוצרים לבין תמונותיהם. ללקוח לא תהיה תביעה בכל הכרוך ונובע מכך.
• במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת "חרוזי אור" יעכבו ו/או ימנעו את מכירת המוצרים או כל חלק מהם, באופן מלא או בכל אופן שהוא, ו/או ישפיעו על מועדי אספקת המוצרים לרוכשים ו/או יפגעו במערכות המחשב ו/או התקשורת ובמערכת הנתונים של אתר "חרוזי אור", ו/או אם יחולו בין מועד ביצוע פעולת הרכישה למועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצרים שינויים בשיעורי המס ו/או ההיטלים החלים על המוצרים נשוא העסקה אשר שיעורם עולה על 5%, רשאית "חרוזי אור" להודיע ללקוח על ביטול עסקת הרכישה.
• כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, אייקונים, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו הנם בבעלותה הבלעדית של "חרוזי אור" ו/או מי מטעמה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים אלה ללא קבלת אישור "חרוזי אור" בכתב ומראש.